引言：当通信国家队，遇见居家安全守护者

2026年，中国银发经济进入全面激活的"政策年"与"行动年"。国务院《关于发展银发经济增进老年人福祉的实施意见》明确指出，要"引导社会化专业机构开展居家适老化改造服务"。与此同时，拥有庞大用户基础与深入社区触点的通信运营商，正积极寻求从"连接服务"向"数字生活服务"的跨越。

在此背景下，一场关乎千万家庭居家安全的跨界融合应运而生。近日，安润泽康与中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司正式签署战略合作协议，苏北地区首家由运营商与专业适老化平台联合运营的"适老化体验中心"在连云港已经落地运营。

这标志着"国家队"资源正式入场适老化产业，一场以"科技+服务"重塑老年居家生活品质的变革，正从连云港启航。

强强联合，共筑居家安全新生态

1. 合作内容：不止于"展厅"，更是"服务枢纽"

本次合作并非简单的场地租赁或产品展示。根据协议，中国移动连云港分公司将提供位于核心社区的线下场地及基础设施，而安润泽康将作为独家运营方，注入其历经验证的全链路适老化服务能力。

专业运营，全权负责：安润泽康将组建专业团队，负责体验中心的日常运营、市场推广、客户服务与所有改造项目的落地实施。从首次接待到最终售后，提供一站式闭环服务。客户走进体验中心，看到的不只是陈列的产品，更是一套完整的服务流程——从专业评估到方案设计，从产品选型到施工交付，每一步都有专人对接，每一个环节都有标准可循。

收入共享，模式创新：所有业务收入由安润泽康直接收取，并向中国移动支付基于营业额的收益分成，实现了风险共担、利益共享的深度绑定。这种模式让双方都能从合作中获益，中国移动获得了社区增值服务的突破口，安润泽康则获得了优质的线下渠道和品牌背书，真正实现了"1+1>2"的协同效应。

资产与运营分离：体验中心所有资产设备归属中国移动，安润泽康专注以专业服务创造价值，无需承担场地租金等固定杂费，模式轻灵高效。安润泽康可以集中精力打磨服务品质、培养专业团队、优化客户体验，而不必被重资产拖累，这种"轻资产运营"的模式为快速复制和扩张奠定了基础。

2. 模式深析：为什么是"运营商+适老化"？

这种跨界合作，精准击中了当前适老化服务普及的三大核心痛点：

破解"信任门槛"：对于动辄数万元的居家改造，家庭决策极度谨慎。中国移动作为拥有极高国民信任度的"国家队"，其品牌背书能极大降低客户的决策疑虑，为专业服务打开信任之门。当客户走进熟悉的移动营业厅，看到"适老化体验中心"的标识时，他们首先想到的不是"这是一家装修公司"，而是"这是中国移动合作的服务，肯定靠谱"。这种信任迁移，是任何广告都无法替代的。

打通"最后一公里"触达：运营商营业厅深入社区，拥有稳定且精准的中老年客流。将适老化体验中心嵌入其中，相当于在客户的家门口建立了一个永久的、可信赖的"安全顾问站"，实现了零距离精准获客。老人们在交话费、咨询套餐的时候，就可以顺便了解适老化改造；子女在为父母办理业务的同时，也能看到专业的养老解决方案。这种"场景化获客"的方式，让客户从被动接受变成了主动咨询。

融合"数字与实体"：运营商的5G、物联网、智慧家庭平台，与安润泽康的 "三大智能云平台"（供应链平台、改造管理平台、居家养老平台）相结合。未来，不仅可以展示产品，更可现场演示智能报警联动、健康数据管理等数字化场景，让智慧养老变得可感、可知、可用。客户可以在体验中心看到，当烟雾报警器触发时，系统如何自动推送通知到子女手机；当老人长时间未移动时，跌倒监测雷达如何发出预警；当夜间老人起身时，感应灯光如何自动亮起。这些数字化场景的现场演示，让原本抽象的"智慧养老"变得真实可触。

3. 未来规划：从连云港到苏北，打造可复制的融合样板

连云港体验中心是双方合作的起点，更是一个可规模化复制的"样板间"。其成功经验将围绕以下方向深化：

服务标准化输出：将安润泽康成熟的"9316适老化需求评估体系" 与 "8744改造交付体系" 与运营商的客户服务流程融合，打造"通信顾问+养老规划师"的双重服务身份。未来，当客户走进移动营业厅时，接待他的不只是业务员，更是经过专业培训的适老化顾问，既能为他办理通信业务，也能为他评估居家安全风险。这种跨界能力的培养，将为运营商的数字化转型开辟全新的服务场景。

产品生态整合：依托安润泽康覆盖16大类、超万款SKU的国内最大适老化产品供应链，在体验中心内，客户不仅能选购防滑扶手、助浴椅等安全产品，更能一站式配置智能床垫、跌倒监测雷达、紧急呼叫系统等智慧照护解决方案。从几元的防滑贴到上万元的智能家居系统，从基础的物理改造到高端的数字守护，体验中心提供的是"全覆盖、可定制"的产品生态，满足不同家庭的不同需求。

政企项目协同：结合2026年地方政府聚焦的特殊困难老年人家庭适老化改造、智能安全守护等民生实事项目，双方可联合竞标，发挥移动的本地化服务优势与安润泽康的专业执行能力，确保政策红利精准、高效落地。在面对政府招标时，中国移动的品牌公信力和安润泽康的专业能力形成了强有力的组合拳；在项目执行时，移动的基层服务网络和安润泽康的标准化交付体系确保了项目的质量和效率。这种"政企协同"的模式，将让政策红利更快、更准确地惠及到真正需要的老人家庭。

携手共创，预约未来

中国移动与安润泽康的携手，不仅是两家企业的商业合作，更是响应国家号召，整合优势资源，共同应对人口老龄化社会挑战的积极实践。我们坚信，通过"国家队"的广泛触达与专业平台的深度服务，能够更快、更好地将安全、舒适、有尊严的晚年生活送至千家万户。

如果您是：

• 关注父母居家安全的连云港市民，不妨到连云港移动营业厅的适老化体验中心看看，让我们的专业顾问为您做一次免费的安全评估；
• 寻求社区增值服务或异业合作的物业、社区负责人，可以与我们洽谈合作，将适老化服务引入您的社区；
• 对"运营商+适老化"合作模式感兴趣的区域伙伴，欢迎前来考察交流，共同探讨复制推广的可能性；

欢迎联系我们！

合作咨询专线：请致电安润泽康官方服务热线 19822633449

连云港适老化体验中心参观预约：关注"安润泽康"官方平台，留言"预约参观+连云港"，我们的专业顾问将为您安排专属体验时间。在这里，您可以亲身体验各种适老化产品，了解改造方案，与专业顾问深入交流。

让我们共同见证，一个由专业与信任构筑的老年友好型社会，正从每一次跨界合作、每一处细节改造中，徐徐展开。

安润泽康：一站式适老化产业服务平台，用标准与科技，守护中国长辈的居家安全。